シェイカーケースセットはどの機種に対応していますか？
- iPhone13、iPhone13 Pro、iPhone13 Pro Max
- iPhone14、iPhone14 Pro、iPhone14 Pro Max
- iPhone15、iPhone15 Pro、iPhone15 Pro Max
- iPhone16、iPhone16 Pro、iPhone16 Pro Max
- iPhone17、iPhone17 Pro、iPhone17 Pro Max、iPhone17 Air
今以上の機種に対応しておりますが、他のアンドロイド機種は対応かねます。
ぽこぽこケースの場合はヒトマスのサイズはいくつですか
一般的には、ぽこぽこケースの各枠のサイズが20×20mmで、大きさが1.8mm以内のシェイカーの方はシャカシャカ効果が一番いいでございます。iPhone16、17シリーズの場合、サイドボタンがありますので、枠のサイズが約15mmで、大きさが13mmのシェイカーがお勧めします。このサイズは実物のサイズで、プレビューで表すサイズ（写真＋カットライン）と同じでございます。
シェイカーが反転されていますか
本商品は両面印刷の技術を採用されておりますが、写真の場合はあまり影響がありませんが、文字の場合は裏面が反転されております。これが正常なので、不良品ではありません。
なかなか動けませんが、どういうことでしょうか
シェイカーの両面にフィルムがついておりますので、フィルムを剝がしてご利用ください。
シートは緑の色で、透明ではありませんか
シートは擦れなどを守るため、両面ともフィルムがついておりますが、使用前に緑と透明のフィルムを剥がしてからご利用ください。
「背面カバー着だスマホケース」はバックカバーだけで使えますか？
バックカバーのみでスマホケースとして利用できないので、同シリーズのベースケースに合わせてご利用ください。
デザインにて隣接する色同士が似た色の場合
お客様にご用意いただいたデザインにて、隣接する色同士が似た色の場合でもお色によっては濃淡が出ない場合がございます
印刷がズレています
一つずつ手作業で作成・印刷を行っているため、資材本体に個体差があり、 数mm程度の印刷ズレが生じる場合がございます。 周りにフチを作ったデザインにされますとわずかなズレでも大きくズレたように見える場合がございます またご入稿データの塗り足しが足りない場合、余白が生じる場合がございますのでご注意ください。 必ず中央に印刷したいというご要望はお受けできません。 許容範囲内の印刷ズレについては返品・交換は承れません。
届いた商品の色がシュミレータ画面（デザイン画面）で見たときと違います。
スマートフォンやパソコンの「モニターからご覧いただいている色目」と「印刷された色目」は色の種類が異なるため、仕上がりの色味と印象が異なる場合があります。ME-Q（メーク）ではお客様がシュミレーターにアップロード頂いた画像を「RGB」というカラー形式に変換し印刷の際は「CMYK」というカラー形式に変換しております。その為、若干の色目が違う印象がございます。
イメージと違ったので返品したい
お客様都合による返品・交換は一切お受けできません。
注文した分をデザイン変更して再製作してほしい
お客様のデザイン作成上のミスによる交換はお受けできません。
取り外しの際にアイテムの一部やアタッチメントが折れた
申し訳ありませんが、原則として取り外し中の破損、5mm以下のカットラインにつきましては、保証対象外となりますのでご注意ください。特にアタッチメント部分につきましてはプレビューのカットライン項目で、入念にご確認をお願いいたします。取り外しの際に折れやすいアイテムもありますので、裏面の固定フィルムを剥がしてから慎重に取り外しをお願いいたします。
【印刷・プリントについて】
- ディスプレイ画面上と実際の印刷では、色合いが異なります。
- 全く同じ画像でご注文いただきました場合でも、色の濃さなど、商品ごとに若干のバラつきがございます。プリント品質による返品・交換は、いかなる理由でも承れません。
- 細かな画像や、細かな文字、情報量の多いQRコードなど、ご希望通りに仕上がらない場合もございます。あらかじめご考慮のうえ、画像を作成いただきますようお願いいたします。
- 塗り足しが必要な商品に関しては、塗り足しラインまで絵柄や画像がはいるようにお勧めいたします。塗り足しが足りない場合、余白が生じる場合がございますのでご注意ください。その際による返品・交換は、いかなる理由でも承れません。
- シミュレーター上の商品枠やスマホケースのカメラレンズ穴等は、実物のケースと大きさや形状が若干異なる場合があります。
- オンデマンド印刷となりますので数ミリの印刷ズレが起こる場合がございます。
【商品画像について】
- 商品写真はできる限り実物の色に近づけるよう徹底しておりますが、撮影状況や光の当たり具合、ご覧の環境（ＰＣのモニタやスマホの画面）などにより、色合いが多少異なる場合がございますのでご了承ください。
